Textbausteine

Du kannst in OneCockpit beliebig viele E-Mail Textbausteine hinterlegen. Diese Vorlagen erleichtern dir den E-Mail-Support und sparen dir gleichzeitig viel Zeit.

Dank der Textbausteine reduzierst du Rechtschreibfehler und kannst deine Antworten für den Support professionell vorbereiten.

Textbausteine erstellen (einzeln)

Folgende Vorgehensweise eignet sich dazu, wenn du einen gerade erstellten Text (E-Mail) als Textbaustein speichern möchtest.

Direkt in der E-Mail findest du im Editor den Button „Als Textbaustein speichern“. Daraufhin wird der von dir erstellte Text als Textbaustein gespeichert. Zum Speichen musst du einen Namen für den Textbaustein hinterlegen.

Textbausteine erstellen (mehrere)

Diese Vorgehensweise empfehlen wir dir, wenn du mehrere Textbausteine nacheinander erstellen und in OneCockpit hinterlegen möchtest.

1. Klicke dazu auf Mein Konto – Einstellungen – E-Mail (Ticketsystem).
2. Klicke anschließend auf den Reiter „Textbausteine“.
3. An dieser Stelle kannst du beliebig viele Textbausteine erstellen.

Textbausteine ändern

1. Klicke dazu auf Mein Konto – Einstellungen – E-Mail (Ticketsystem).
2. Klicke anschließend auf den Reiter „Textbausteine“.
3. An dieser Stelle findest du alle Textbausteine.
4. Klicke auf den Stift des Textbausteins, den du ändern möchtest.
5. Ändere den Textbaustein und klicke auf Speichern.

Textbausteine löschen

1. Klicke dazu auf Mein Konto – Einstellungen – E-Mail (Ticketsystem).
2. Klicke anschließend auf den Reiter „Textbausteine“.
3. Klicke auf das rote X neben dem Textbaustein, den du löschen möchtest.